Skip to content

Gizlilik Politikası

Web sitemize ve şirketimize (bundan sonra Sera Lake Resort Hotel – Spa & Restaurant olarak anılacaktır) göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bize duyduğunuz güveni gerçekten önemsiyoruz ve verilerinizin dikkatli bir şekilde işlenmesinin ve yanlış veya kötüye kullanılmasının önlenmesinin önemini ve bu konudaki sorumluluğumuzun bilincindeyiz.

Özel verilerinizin korunmasını çok ciddiye alıyoruz ve ilgili veri koruma mevzuatına harfiyen uyuyoruz. Kişisel verileriniz bu web sitesi tarafından yalnızca gerekli olduğu durumlarda istenir. Kişisel verileriniz hiçbir durumunda satılmaz veya izniniz haricinde üçüncü taraflara ifşa edilmez. Bu gizlilik bildirimi verilerinizi nasıl kullandığımız konusunda sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Web sitemizi ve web sitemizde sunulan kampanyaları kullanarak, vermiş olduğunuz verilerin tarafımızca bu gizlilik politikasının kapsamı dahilinde kaydedilebileceğini, işlenebileceğini veya kullanılabileceğini kabul etmiş sayılırsınız.

Web sitemizi kullanarak, sitenin bu alanında ilan edilen mevcut Gizlilik Politikamızın şartları ile mutabık olduğunuzu gösterebilirsiniz. Bu politikadaki şartlar konusunda mutabık değilseniz, lütfen bu sitede Kişisel Bilgilerinizi belirtmeyiniz.

Bu sitede Kişisel Bilgi belirtmemeyi seçtiğiniz durumda, sitenin belirli alanlarına erişim sağlamak, çevrimiçi haber bülten talebinde bulunmak, çevrimiçi rezervasyon yapmak, iş başvurusunda bulunmak, işletmelerimiz hakkında geri-bildirimlerde bulunmak veya bize elektronik posta göndermek gibi birtakım haklardan yararlanamayacaksınız.

Kişisel Bilgi Toplanması

Bu Gizlilik Politikasında kullanıldığı üzere, “Kişisel Bilgi”, ad, ev adresi, telefon numarası bilgisi ve e-posta adresi gibi teşhis edilebilecek kişisel bilgilerdir. Girmiş olduğunuz site, bu Kişisel Bilgi türlerinin bazılarını veya tümünü toplayabilir. Sizler bu bilgileri gönüllü olarak vermediğiniz takdirde, Sera Lake Resort Hotel’in, sitemize yaptığınız ziyaretlerinizden herhangi bir Kişisel Bilgi toplamayacağı konusunda tarafınızı temin ederiz.

Tarafımıza Kişisel Bilgi verdiğinizde, Gizlilik Politikasının şartları doğrultusunda tarafımızı bu bilgileri kullanmak konusunda yetkilendirmiş oluyorsunuz.

Girdiğiniz site sizden, üçüncü kişiler ile ilgili olarak da Kişisel Bilgiler almak isteyebilir. Bu tür bir bilgiyi yalnızca belirtilen amaç doğrultusunda kullandığımızı ve söz konusu üçüncü şahıs tarafımızla iletişime geçmediği takdirde ve sürece bu üçüncü şahısla e-posta yoluyla tekrar bağlantı kurmayacağımızı unutmayın.

Bilgileriniz Nasıl Kullanılmaktadır?

Bu web sitesinde Kişisel Bilgilerinizi kullandığınızda, bu tür bir bilgiyi, yalnızca toplanıldığı özel amaç doğrultusunda kullanacağız (örneğin, sizi haber bülten üyeliğine sokmak veya size yapmış oldugunuz rezervasyonunu onayı için elektronik posta göndermek amacıyla). Bu bilgiler ayrıca, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürünlerimiz ve/veya hizmetlerimiz ile ilgili size bilgi ve/veya promosyon duyurusu göndermek amacıyla da tarafımızca kullanılabilir. Söz konusu bilgileri, size ürünleri/hizmetleri ile ilgili bilgi ve/veya teklif göndermek isteyebilecek tarafımızca dikkatle seçilmiş şirketlerle paylaşabilir veya bu şirketlere iletebiliriz. Bununla birlikte, istediğiniz zaman, bu tür bir iletişimden vazgeçebilirsiniz.

Bazen Kişisel Bilgiler de dahil olmak üzere web sitelerimizde topladığımız verileri işlemesi veya analiz etmesi için üçüncü şahısları devreye sokabiliriz. Ayrıca bizden bir ürün veya hizmet sipariş ettiğiniz takdirde, tarafınıza ait Kişisel Bilgileri, söz konusu ürünün veya hizmetin teslimini sağlamak üzere tedarikçi firmalarla veya üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz. Tarafınıza ait Kişisel Bilgilerin, bu tedarikçi firmalarca ve diğer üçüncü şahıslarca kullanılmasına hiçbir şekilde izin verilmemektedir.

Son olarak, Kişisel Bilgilerinizi, yasalar, arama emri, mahkeme celbi veya mahkeme emri ile gerekli olduğu takdirde ifşa edebileceğimizi bildiririz.

Toplayabileceğimiz Diğer Veriler

Bilgisayarınızın sabit sürücüsünde yer alan web gezgininde saklanan bilgi dosyaları veya parçaları olan “çerez”leri (bilgi blokları) duymuşsunuzdur. Divan, “çerez”leri, ziyaret ettiğiniz özel site alanları ve web sitemizde yararlandığınız hizmetlerimiz gibi bilgileri toplamak için kullanabilir. Bu bilgileri sitemizi, ilgilendiğiniz ve ihtiyaç duyduğunuz ürünlerimizi değiştirebilmek için toplamaktayız. Web sitemizde gelecek faaliyetlerinizin hızlandırılmasına yardım etmek için bu “çerez”ler de kullanılabilir. Örneğin, bir site, kullanılması ve aynı bilginin bir kez daha size sorulmasından kaçınmak için verdiğiniz Kişisel Bilgileri tanıyabilir. Birçok web gezgini, bir “çerez”i kabul etmesi için önceden ayarlanır. Tercihen “çerez”leri reddetmek veya “çerez” gönderildiğinde ikaz edilmek açısından kendi web gezgininizi ayarlayabilirsiniz. Girdiğiniz sitede “çerez”leri reddetmek, sitenin bazı alanlarını gezmenizi veya siteyi ziyaret ettiğinizde kişiselleştirilmiş bilgilerin alınmasını engelleyebilir.

İlaveten, web sitemizin tanıtımını sürekli geliştirmekteyiz. Web sitemize girmek için ne zaman tıkladığınızı belirleyerek web sitemizin varlığının ne kadar etkili olduğunu ölçebiliriz. Site ölçme istatistikleri, web site deneyiminizin kişiselleştirilmesi yanında, – isimsiz ve bütünsel olarak – web sitesinin kullanımı ile ilgili istatistiklerin değerlendirilmesi için kullanılabilir.

IP adresiniz (Internet’te gezdiğiniz zamanlarda bilgisayarınız için tayin edilen bir numara), kullanmakta olduğunuz Web gezgini tipi ve yine kullanmakta olduğunuz işletim sistemi gibi bilgisayarınız ile ilgili bilgiler de toplanabilir ve Kişisel Bilgilerinize bağlanabilir. Bu, web sitemizin, ziyaretçiler için en iyi web deneyimini sunmamızı ve etkili bilgi kaynakları olmasını sağlamak için gereklidir.

Ziyaret ettiğiniz bazı sayfalar, Sera Lake Resort Hotel’in tanıtım faaliyetlerini ve web sitesinin geliştirilmesini doğrudan destekleyen üçüncü şahıslarla paylaşılabilecek piksel etiketlerin kullanımı yolu ile bilgi toplayabilir.

Son olarak, bize sağlamış olduğunuz bilgileri, elimizde bulunan veya üçüncü şahıslardan aldığımız diğer bilgilere ilave edebiliriz. Bunu ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere daha çok hedeflenen ürünler ve hizmet sunmak için pazarlama amaçlı olarak gerçekleştirmekteyiz.

Veri Güvenliği

Kişisel Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için makul önlemler almaktayız. Tüm teşhis edilebilir kişisel bilgiler, izinsiz erişimi, değiştirmeyi veya kötüye kullanmayı önlemek amacıyla kısıtlı erişime tabidir.

Sera Lake Resort Hotel’e hizmet sağlayan ajansların veya yüklenicilerin, söz konusu bilgileri gizli tutmaları gerekmektedir ve Sera Lake Resort Hotel için gerçekleştirdikleri hizmetleri yerine getirmek dışında başka hiçbir amaçla bu bilgileri kullanmalarına müsaade edilmemektedir.

Politikamızdaki Değişiklikler

Sera Lake Resort Hotel ‘ın, bu Gizlilik Politikasını değiştirme veya iptal etme hakkı saklıdır. Herhangi bir yeni politikayı burada ilan edeceğiz ve sürekli haberdar olmak istiyorsanız bu alanı sık sık ziyaret etmenizi istemekteyiz.

Kişisel Verilerin Alınması, İşlenmesi ve Kullanımı

Kişisel bilgiler belirli bir kişiye özel veya belirli bir kişiyi tanımlayabilecek her türlü bilgi olarak tanımlanır. Kişisel bilgileriniz tarafımızca yalnızca bu bilgileri gönüllü olarak ve izin vererek vermiş olmanız durumunda ve ilgili kanunlar çerçevesinde alınır, işlenir veya kullanılır.

Temel bir ilke olarak, kimliğinizi açıklamanıza gerek kalmaksızın web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Web sitemize her erişiminiz ve web sitemizde kayıtlı dosyalara her talebiniz kaydedilir. Bu kayıt yalnızca bilgi amaçlıdır ve kesinlikle kimliğinizin açığa çıkmasına izin vermez. Şu veriler kaydedilir: Talep edilen dosyanın adı, talep tarihi ve saati, transfer edilen veri miktarı, başarılı talep bildirimi, kullanılan web tarayıcı ve talep eden alan adı. Kayıt işlemi dahili sistem ve istatistik içindir ve bu veriler yalnızca isimsiz olarak veya takma adlarla analiz edilmektedir. Talep eden bilgisayarların IP adresleri Sera Lake Resort Hotel – Spa & Restaurant tarafından alınmaz.

Sera Lake Resort Hotel – Spa & Restaurant web siteleri, Analysetools (Google Inc. www.google.com/analytics/tr-TR/) ile birlikte kullanılarak pazarlama ve optimizasyon amaçlarına yönelik olarak isimsiz bir formda toplar ve kaydeder. Kullanıcı profilleri bu veriler kullanılarak bir takma ad altında oluşturulur ve bu amaçla çerezler (tanımlama bilgileri) kullanılır. Veriler, bu web sitesini ziyaret eden ziyaretçilerin kimliğini tanımlamak için kullanılmayacak ve takma ad sahibine ait diğer bilgilerle birleştirilmeyecektir. İstediğiniz zaman verilerinizin web sitemiz tarafından bu şekilde işlenmesi yönündeki onayınızı iptal edebilirsiniz.

Kişisel Verilerim Üçüncü Taraflara İfşa Ediliyor Mu?

Verilerinizin üçüncü taraflara aktarılması yalnızca tarafınızca talep edilen hizmetlerin uygulanması kapsamında veya diğer durumlarda izin verdiğiniz ölçüde gerçekleşir. Kişisel verilerinizin devlet kurumlarına aktarılması ise yalnızca kanunlar çerçevesinde zorunlu olduğu ölçüde gerçekleşir.

Güvenlik

Adınız, adresiniz vb. kişisel verilerinizi girdiğinizde, bu veriler şifrelenerek aktarılır. Verileriniz Sera Lake Resort Hotel – Spa & Restaurant’a ulaşır ulaşmaz, güvenli bir sunucuya kaydedilir. Bu da verilere yetkisiz erişimi engeller.

Ayrıca Kredi kartı bilgilerinizi herhangi bir şekilde sistemlerimizde SAKLAMAYIZ. Kullanılan Kredi kartları özel şifreleme yöntemleri ile şifrelenerek ilgili bankaya / aracı kuruluşa iletilir. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin Sera Lake Resort Hotel’in arayüzü üzerinden banka / aracı kuruluş ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Toplanan Verilerin Silinmesi

Toplanan veriler bu verilerin işlenmesi yönündeki onayınızı iptal ettiğinizde, verilere bu verilerin toplanma ve işlenme amacının gerçekleştirilmesi için artık ihtiyaç kalmadığında veya verilerinizin işlenmesinin kanunlar çerçevesinde izin verilmediği durumlarda silinir.

Sosyal Paylaşım Ağları

Web sitelerimiz yaygın sosyal paylaşım ağlarının eklentilerini içerir. Böyle bir eklentiyi kullanırsanız, ilgili sosyal paylaşım ağının sunucularına bağlantı kurulur ve web sitemizi ziyaretinizle ilgili bilgiler aktarılır. Belirtilen sosyal paylaşım ağına giriş yaparsanız, bu bilgiler sosyal paylaşım ağı tarafından kişisel profilinizle ilişkilendirilebilir. Sera Lake Resort Hotel – Spa & Restaurant verilerinizin sosyal paylaşım ağları tarafından aktarılması ve işlenmesiyle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir. Lütfen, ilgili sosyal paylaşım ağlarının hükümlerini ve kullanım politikalarını gözden geçirin.

Çerezlerin Kullanımı

Web sitemiz birkaç durumda çerez olarak adlandırılan tanımlama bilgilerini kullanır. Bu çerezler hizmetlerimizin daha kolay, etkin ve güvenli şekilde kullanılmasını sağlar. çerezler bilgisayarınıza lokal olarak kaydedilen ve tarayıcınız tarafından erişilen küçük metin dosyalarıdır. Tarafımızca kullanılan çerezlerin birçoğu oturum çerezleri olarak adlandırılan çerezlerdir. İlk ziyaretinizden sonra otomatik olarak silinir. Çerezler bilgisayarınıza hiçbir şekilde zarar vermez ve virüs içermez.

Ayrıca, web sitemizi çerezler kullanmadan da ziyaret edebilirsiniz. çerezlerin bilgisayarınıza kaydedilmesini önlemek istiyorsanız, tarayıcınızın sistem ayarlarından ilgili seçeneği devre dışı bırakabilirsiniz. Kaydedilen çerezleri istediğiniz zaman tarayıcınızın sistem ayarlarını değiştirerek bilgisayarınızdan silebilirsiniz. Ancak, çerezlerin kullanımını reddederseniz, sunduğumuz hizmetlerde kısıtlamalar yaşayabilirsiniz.

Bülten

Web sitemizde bültenimize abone olma seçeneği sunulmaktadır. Bu bağlamda sağladığınız kişisel verileriniz yalnızca bültenin size özel olarak kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılır ve kesinlikle üçüncü taraflara ifşa edilmez. Bülteni isteklerinize ve ilgi alanlarınıza göre daha da kişiselleştirmek için, e-posta tıklama davranışlarınızı analiz edebilmemize izin veren bağlantı takibi seçeneğini kullanıyoruz.

Çocukların ve Gençlerin Korunması

Çocuklara ve yasal yaş sınırın altındaki gençlere ait kişisel bilgiler kesinlikle ebeveynlerinin veya yasal velilerinin önceden izinleri alınmaksızın aktarılmayacaktır. Sera Lake Resort Hotel – Spa & Restaurant kesinlikle bilinçli olarak çocuklara ve asal yaş sınırın altındaki gençlere ait kişisel bilgileri toplamaz, bu bilgileri hiçbir şekilde kullanmaz ve bu verileri izinsiz bir şekilde üçüncü taraflara aktarmaz.

Sitemizde bulunan Formlar ve Değerlendirme Anketleri

Sitemizde bulunan forumları doldurulması taktirde belirtilen e-posta adresime, Sera Lake Resort Hotel’in özel yetkili işletmesinin hizmet ve kampanyalarını tanıtmak, pazarlamak ve yeni açılan işletme veya hizmetlerini haber vermek amacıyla e-posta adresimin veri tabanınıza eklenmesine ve tarafıma/tarafımıza ticari elektronik ileti göndermesini; kayıt kartında belirtilen kişisel verilerin, yurt içinde ve yurt dışında Detay 1 İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. (idari merkez İstanbul/Türkiye) ve Sera Lake Resort markasına ait otel veya oteller tarafından işlenmesini, aktarılmasını ve kullanılmasını onaylayıp, kabul edilmiş sayılır.

Bilgilendirme Hakkı / Kamuya Açık Prosedür Dizini

Kaydedilen kişisel verileriniz, bunların kaynakları ve alıcıları ve ayrıca veri işleme kapsamı ve amacı hakkında istediğiniz zaman bilgi alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, hakkınızdaki yanlış verilerin düzeltilmesini de talep edebilirsiniz. Kaydedilen verilerle ilgili bilgi almak isterseniz veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen web sitemiz üzerinden bize ulaşın veya doğrudan bu veri politikasıyla ilgili kişiye şu adres üzerinden ulaşabilirsiniz: Sera Lake Resort Hotel – Spa & Restaurant Yıldızlı Mah. Mavra Küme Evleri. No:235 61310 Akçaabat/Trabzon/Türkiye